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同乐街道多措并举做好12345热线使命_
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简介滁州网讯为着实处置公共急难愁盼下场,践行二心一意为国夷易近效率的目的,往年以来,南谯区同乐街道多措并举做好“12345”政务效率热线使命。强化制度保障。建树由主要向导负责组长、 ...
滁州网讯为着实处置公共急难愁盼下场,同乐践行二心一意为国夷易近效率的街道目的,往年以来,多措南谯区同乐街道多措并举做好“12345”政务效率热线使命。并举
强化制度保障。做好建树由主要向导负责组长、热线分管向导负责副组长的使命使命向导小组,建树健全使命制度,同乐清晰使命职责、街道流程尺度以及时限要求,多措加大催办、并举督办力度,做好确保居夷易近诉求第一光阴受理、热线下场第一光阴处置、使命回覆第一光阴到位。同乐往年以来,合计机关召开12345政务效率便夷易近热线规画使命增长会4次、联席团聚2次,处置疑难简牍10余件。
后退规画质效。公共短处无小事,不断做到第一光阴清晰、相同、处置。推广“销号”机制,每一周汇总梳理一再、不知足等工单,建树下场工单“销号表”,督匆匆责任单元整改、销号。并对于不知足工单妨碍钻研,找准“病灶”,开出“良方”,当初,共钻研不知足工单13件。
增强跟踪督查。经由每一周周例会实时传递各社区案件办结率、实时率以及公共知足度。同时街道纪工委及社区把守委同时妨碍把守、督查,不定期对于不作为、不担当、推脱扯皮等行动予以传递品评,倒逼社区及相关职员自动回覆规画热线反映的下场,着实买通效率公共“最后一公里”。
妨碍当初,同乐街道共规画电话件2088件,收集留言93件。坚持定期规画、回覆率100%,做到了均平均心率90%以上。(吴静)
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